制天然洗衣精,爱护衣服又能友善环境

香奈儿 (Chanel) 上班的 Lindsey Boyd,用员工优惠买了一堆的名牌衣。但他发现花在干洗的钱,竟然比买衣服的钱更多!想要在家自己洗却发现一般市售洗衣精对衣服和环境都不友善。于是,他跳出来自己做,结果研发出一瓶要价 20 美金(约新台币 580 元)的洗衣精,但却大受欢迎!
本文 4 大重点:1. 善用自己的强项,不做不熟悉的事。2. 找不到投资者,只好靠贷款和信用卡度日。3. 对方不回电话,就亲自上门拜访。4. 用不同的代言人和不同的客户群沟通,打造忠实粉丝。
洗衣的困扰让 Lindsey 想要开一家洗衣店,专门为需要清洗精品服饰的人提供服务。他的好朋友 Gwen Whiting 之前住在伦敦的时候,就曾使用过类似的服务,因此,他们觉得这个想法可行。于是,他们开始拜访洗衣店,了解整个流程。
最后,Lindsey 觉得他们对「服务业」一无所知,所以放弃这个想法。接着,Lindsey 想起了他们两人的强项;「产品销售」与「建立品牌」,于是就开始思考研发「精品服饰洗衣精」的可能性。
于是,他们着手研究市面上所有的洗衣精。每次出差,他们都会抽空跑到大卖场,看看有没有不同的洗衣精可以买,特别是美国找不到的品牌。在收集了一堆洗衣精后,Lindsey 发现他需要一位更专业的人,协助他整理出一个头绪。于是,他们就抱着这些洗衣精回到康乃尔大学求助。
他们找到了纤维科学与服装设计系里专门研究洗衣精的教授 Kay Obendorf 的协助,并花了非常多的

时间在 Obendorf 教授的实验室里阅读所有相关的课本、论文、期刊,尝试了解洗衣精背后所有的学问,例如各种布料的分子结构、以及纤维遇到漂白剂时产生的化学反应。
花了两年的时间研究后,Lindsey 总算研究出如何使用酵素为主的洗衣精。由于酵素是天然的,所以它对衣服纤维、环境、甚至人体都无害,不像一般洗衣精和干洗店用的溶剂。
确定了酵素的功用后,Lindsey 开始拜访洗衣精生产商,要求他们生产出浓缩、没有添加香料、不含石化产品以及人工添加物、完全以植物酵素为基底的洗衣精。
找不到投资者,只好靠贷款和信用卡度日
在研发产品的同时, Lindsey 和 Gwen 还在继续上班。因此,他们更善用可以挤出的每一秒来处理 The Laundress 的工作。这当然不是最理想的状况,但为了要让 The Laundress 能够继续营运,他们真的很需要这笔钱。
为了要将 The Laundress 正式投入生产,Lindsey 和 Gwen 需要额外的钱。但是,为 The Laundress 找寻投资人并不容易。大部份人不能够了解为什么他们要进入「洗衣精」这个已经是红海的市场。也有人无法接受他们一瓶 25 美元的定价(一般洗衣精只卖 4 至 5 美元)。
于是,他们只好向亲友们求助。他们办了一个派对,邀请了所有愿意出席的亲友(包括前男友以及现任男友)。然后在派对上介绍 The Laundress 的理念并请求大家的捐助。结果,他们筹到了一万美元。
接着,他们去向银行申请 SBA 小型企业管理局的贷款(Small Business Administration Loan,美国政府为了协助新创企业而提供的贷款),得到了 10 万美元。于是,他们就拿着这 11 万美元,开始生产第一批的产品。
至于公司的其他开销,Lindsey 和 Gwen 就靠一堆信用卡来支付。每当一张卡刷爆,就换下一张卡。

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